ESTAMPACIONES DURANGOko Zuzendaritzak, jakitun etorkizuneko arrakasta kalitatearen kudeaketa egokiaren mende dagoela —esanahi osoan ulertuta eta ohiko lan-modu gisa—, honako hauek adierazten ditu jarduteko oinarrizko printzipio gisa:
- BEZEROAREN BETEKIZUNAK ETENGABE ASETZEA, aplikagarriak diren lege- eta araudi-betekizunak barne; horrek esan nahi du MERKATUARI hornitzen dizkiogun produktuek erabilerarako egokitasuna, prestazioak, segurtasuna eta fidagarritasuna betetzen dituztela.
- MERKATUAN LEHIAKORRAK IZATEA; horrek esan nahi du KALITATE-SISTEMA behar bezala aplikatu eta betetzeak KALITATE EZAREN KOSTUAK kontrolatzeko eta murrizteko aukera emango digula, edo, bestela esanda, produktuari balio erantsirik ematen ez dioten eragiketen xahutzea ezabatzeko: KOSTUEN MURRIZKETA.
- ERAKUNDE OSOAN LAN EGITEA AKATS ZEROREN filosofia edo kulturarekin, hau da, HUTSEGITERIK GABE.
- ERAKUNDE OSOAN LANTZEA taldean antolatutako lana, hau da, langile guztien parte-hartzea arazoen konponketan eta HOBEKUNTZA JARRAITUAN.
- EDOZEIN ARAZO AGERTZEAN ekintza zuzentzaileak eta prebentiboak hartzea, hutsegiteen balizko kausak ikertuz eta ezabatuz.
- EMAITZAK EBALUATZEA HOBEKUNTZA JARRAITUAN lan egiteko, hau da, PREBENTZIOAN lan egiteko.
- GURE HORNITZAILEAK INPLIKATZEA gure Kalitate-katearen zati gisa, gu gure BEZEROENAREN zati garen bezala.
- ERAKUNDE OSOAN LAN EGITEA bezeroaren gogobetetzearen kontzeptuarekin, eta zorroztasunez aplikatzea HORNITZAILE eta BEZERO gisa ditugun harreman iraunkorretan.
- ERAKUNDEKO PERTSONA GUZTIAK PRESTATZEA, lanpostu bakoitzean eskatzen diren betekizunak betetzeko.
- GURE KALITATE-SISTEMA MANTENTZEA ETA HOBETZEA, gure Bezeroen eta beste alderdi interesdunen itxaropenen arabera.
Unai Garate Narvaiza
Zuzendari kudeatzailea
