Die Geschäftsleitung von ESTAMPACIONES DURANGO ist sich bewusst, dass der künftige Erfolg von einem angemessenen Qualitätsmanagement abhängt – verstanden in seiner ganzen Bedeutung und als gewohnte Arbeitsweise – und erklärt daher folgende Grundsätze zu ihren Handlungsprinzipien:
- DIE ANFORDERUNGEN DES KUNDEN DAUERHAFT ERFÜLLEN, einschließlich der geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen; das bedeutet, dass die Produkte, die wir an den MARKT liefern, hinsichtlich Gebrauchstauglichkeit, Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit den Anforderungen entsprechen.
- WETTBEWERBSFÄHIG AM MARKT SEIN; das bedeutet, dass uns die korrekte Anwendung und Einhaltung des QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMS ermöglicht, die FEHLERKOSTEN zu kontrollieren und zu senken, mit anderen Worten, die Verschwendung durch Tätigkeiten ohne Wertschöpfung für das Produkt zu beseitigen: KOSTENSENKUNG.
- IN DER GESAMTEN ORGANISATION nach der Philosophie bzw. Kultur der NULL FEHLER arbeiten, das heißt FEHLERFREI.
- IN DER GESAMTEN ORGANISATION organisierte Teamarbeit praktizieren, das heißt die Beteiligung aller Mitarbeitenden an der Problemlösung und an der KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG.
- BEIM AUFTRETEN JEDES PROBLEMS Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen ergreifen, die möglichen Fehlerursachen untersuchen und beseitigen.
- DIE ERGEBNISSE BEWERTEN, um an der KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG zu arbeiten, das heißt PRÄVENTIV zu arbeiten.
- UNSERE LIEFERANTEN EINBINDEN als festen Bestandteil unserer Qualitätskette, so wie wir Teil der Qualitätskette unserer KUNDEN sind.
- IN DER GESAMTEN ORGANISATION nach dem Prinzip der Kundenzufriedenheit arbeiten und dieses in unseren dauerhaften Beziehungen als LIEFERANTEN und KUNDEN konsequent anwenden.
- ALLE MITARBEITENDEN DER ORGANISATION SCHULEN, damit sie die Anforderungen ihres jeweiligen Arbeitsplatzes erfüllen.
- UNSER QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM AUFRECHTERHALTEN UND VERBESSERN, entsprechend den Erwartungen unserer Kunden und anderer interessierter Parteien.
Unai Garate Narvaiza
Geschäftsführer
